兴业银行关于2027年研发一站式办公工具集产品授权及维保服务采购项目供应商征集调研公告
- 2026-09-30
项目名称: 兴业银行关于2027年研发一站式办公工具集产品授权及维保服务采购项目供应商征集调研公告
招标公司: 兴业银行
采购标的物: 研发一站式办公工具集产品授权及维保服务
项目地区：广西 玉林
兴业 银行 关 于 2027年研发一站式办公工具集产品授权及维保服务采购项目 供应商征集 调研公告
根据 我行 业务 工作需要， 我行 开展 2027年研发一站式办公工具集产品授权及维保服务采购项目 ，现公开对 该项目 进行供应商征集 调研 ，有关事宜如下：
一、 采购需求及资格要求
1.1采购需求
研发一站式办公工具集是基于飞书产品功能建设，本次拟采购研发一站式办公工具集的产品授权和产品维保服务，系统维保服务具体包括系统巡检、问题修复、故障处理、技术咨询、技术支持、漏洞修复、补丁更新升级、各软件版本的更新升级等服务，项目预计实施周期为12个月。
1.2技术要求
1. 系统巡检
提供至少一位具备同类服务经验丰富的驻场运维人员，作为专业服务的统一接口，针对我行研发一站式办公工具集服务有关事宜提供专业服务，以最大限度保证用户的系统环境稳定运行。为系统提供定期巡检服务，根据检查结果出具详细的检查报告。
2. 系统故障响应紧急缺陷修复
在检查过程中发现系统隐患，按照流程实施解决方案，避免隐患问题影响系统的稳定运行。根据故障现象分应用软件故障产生的原因，寻找排除故障的方法，并最终解决应用软件故障，使业务功能恢复正常。
3. 补丁升级
软件产品发布补丁包时，提供系统补丁升级安装服务。
4. 技术资料和技术和业务问题答疑
提供保证系统正常运行的技术资料。资料内容应包括但不限于运行维护、问题处理、性能优化等。同时提的业务和技术上的答疑服务，主要内容包括：研发一站式办公工具集的业务功能、业务操作、日常管理、运行问题等。
1.3人员资质要求
项目人员应具备研发一站式办公工具集项目经验。
1.4服务要求
1）项目实施地点在上海，供应商需自行承担人员差旅费用；2）对于产品的维保服务需求，供应商应保证 1 个小时内有效响应，出现重大应用故障，保障 4 小时内抵达现场进行处置。
1.5供应商资质要求
1.5.1财务状态
企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。
1.5.2案例
2023年1月1日至今，与21家国内系统重要性银行（工行、农行、中行、建行、交行、邮储、中信、光大、招商、华夏、浦发、兴业、广发、民生、平安、北京、南京、上海、宁波、江苏、浙商）总部级或科技子公司，合作开展与本项目相似的一站式办公工具集产品授权及产品维保项目的成功案例（须提供相关案例合同证明材料，并标示相关内容，以合同签订日期为准）。
二、报名要求
2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。
2. 2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
2. 3 充分理解 我行 服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2. 4 具有良好的商业 信誉 且经营正常 。
2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。
2. 6 未被“ 信用 中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“ 失信 被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。
2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。
2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
2.9 后续如参与我行项目的采购招标，承诺签定《供应商廉洁自律及保密承诺书》。
三、报名方式
裴老师，联系电话：（021）20567666-671024
联系时间：工作日 9 : 0 0-12:00，1 3 :30-1 7 : 3 0 (其他时间请勿打扰)。
供应商 如有意向参与，请 先 登录兴业银行采购门户（/） 提交资料申请 注册 账号 。 注册审批通过后供应商可 登录 兴业银行采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可 参与。
欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有，请于征集截止时间前提交至 peiyw@ 邮箱，相关意见我行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《兴业银行 2027年研发一站式办公工具集产品授权及维保服务采购项目 》需求意见或建议-公司名称（全称）。
报名注意事项：
1. 提交的供应商资料内容包括如下 三 项：
材料1 .兴业银行 2027年研发一站式办公工具集产品授权及维保服务采购项目 供应商征集反馈材料 - 公司名称 （ 全称 ）
材料2 .兴业银行 2027年研发一站式办公工具集产品授权及维保服务采购项目 信息收集表
材料3. 承诺函
以上 三 项材料填报模板详见 本公告附件 ，因 采购 系统安全管控要求，附件文件标题只能包含汉字、字母、数字、中英文括号、短横线、下划线、英文小数点，如包含其他字符可能导致附件上传失败。提交材料 1-2 无需加盖公司 （单位）公 章。 材料3 需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。
调研若有变更，请以兴业银行采购门户最新发布的征集调研信息为准 。
四、注意事项
1. 能够完全满足 我行 采购需求、有合作意向、 符合资格要求、报名要求的 供应商均可报名。
2. 本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。 若需后续对接 ，我 行 将会主动联系报名者； 未予联系的 报名者， 我行将对 材料予以保密。
3. 本次市场调研不收取供应商的任何费用。
4. 供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入 我行 供应商黑名单。
5. 对于上述事项存在疑问的，请及时与 我行 联 系。
五、征集时间
注意：本项目寻源开始时间：2026-09-30 15:35；寻源截止时间：2026-10-13 23:59；
