2024年南宁市医院第三方患者满意度调查与测评服务项目市场调研公告
- 2024-04-18
项目名称: 2024年南宁市医院第三方患者满意度调查与测评服务项目市场调研公告
招标公司: 南宁市医院
采购标的物: 方案设计
项目地区：广西 南宁
根据工作需要， 我委拟委托第三方公司负责 2024年南宁市医院第三方患者满意度调查与测评工作。现将市场调研事宜公告如下，欢迎具有相关资质的公司前来递交调研文件。
一、调研项目
202 4 年南宁市医院第三方患者满意度调查与测评服务项目 。
二、公告时间
2024年4月18日-2023年4月25日 。
三、资质要求
（ 一 ） 具有合法经营资格的法人或其他组织。
（ 二 ）没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
（ 三 ）营业执照经营范围具有 社会调查服务或调查统计等。
（ 四 ） 在卫生健康系统有相关工作经验且表现良好的单位优先。
四、项目内容及要求
序号
项目名称
执行次数（份数）
具体要求
1
方案设计
制定调查方案 1份
拟于 2024年6月-7月、10月-11月分别开展1次患者满意度调查（全年合计2期），预计涵盖 42 家二级及以上医院（含公立、民营），调查对象为医院的门诊患者、住院患者。
2
问卷设计
设计 2份调查问卷
针对门诊患者和住院患者各 1份。
3
门诊患者调查
每期抽取足够样本量的 门诊患者 进行满意度调查
以 42 家医院 2023年门急诊人次数进行测算：全年合计 10267381 人次。
4
住院患者调查
每期抽取足够样本量的 住院 患者 进行满意度调查
以 42家医院2023年入院人次数进行测算：全年合计798828人次。
5
报告撰写
分别于 2024年 8月1 0 日 、 12月10日 前 完成每期调查报告的撰写工作，报告需包含总的调查报告及每家医院的调查分报告
报告内容要真实可靠、层次分明，对问题的描述分析应具体明晰，改进模型及建议要具有针对性与可操作性。
五、调研文件要求
（一）营业执照复印件。
（ 二 ） 针对本年度第三方患者满意度调查与测评项目初步设计的工作方案、调查问卷。
（ 三 ） 针对第四点 “项目内容”初步制定的项目参数与报价表。
序号
项目名称
各期样本量（份）
单价（元）
执行次数
总额（元）
1
方案设计
2
问卷设计
3
门诊患者调查
4
住 /出院患者调查
5
报告撰写
6
其他
7
总费用
￥
（ 四 ）业绩证明。
六、材料报送要求
（一）请有意向的公司于 2024年4月26日前将调研材料电子版（可编辑版+盖章扫描PDF）发送至指定邮箱（nnswjwyzk713715@163.com），逾期未报的，不予受理。
（ 二 ） 各公司提供的资料务必真实，提供虚假资料的公司一经查实将不再参与此项活动。
七、联系方式
联系人：杨通飞、严丹
联系电话： 查看完整信息
联系地址： 南宁市青秀区长湖路26号715办公室
邮编：530028
南宁市卫生健康委员会
202 4 年 4 月 16 日
（此件公开发布）
